管理這回事，每人都有不同的體會和一套方法，先不管是偏向婆婆媽媽，還是放牛吃草的管理，還是某個理論派的管理，本文是對於第一次挑戰管理職的年輕朋友們，以個人在管理職超過20年的個人經驗，提供一些守則做參考。
（啊也不一定年輕人，也蠻多人一直在技術或當顧問很多年了，也有的公司上面的人不走就無法佔缺，甚至也有人一直是自僱者，第一次來到公司擔任管理職等等，每個人的職場路徑都是不一樣的）
首先，恭喜你升上主管。
-
永遠不要危害或損傷公司
你是被公司雇用的經理人，你的責任就是『合法地、長期最大化股東利益』，危害公司除了背信罪（刑法喔，三到七年的坐牢，罪行很重的！）更會影響到未來就業。做任何事情有這種疑慮時，特別是你上頭的主管要你這麼做，建議你直接辭職！
以前我們坐計程車用收據報帳的年代（現在多半都是企業簽單了）常有司機給你空白收據，讓你多寫個幾十元。有人會用公司的印表機印個人整本的論文，用公司的電話打長途給親友聊天，這類型的可能會被抓到任何小辮子的事情都不要做，想想你以後可能會是個誰，保持一個乾淨的紀錄。
-
不要為了公司鋌而走險
有些公司會要求主管做一些有危險的事情，做個人擔保、代理簽名，替做假的財報背書，或浮報費用（俗話說買醬油報白醋），會做這種傻事的人通常腦波弱，長官說『那不會有事的啦』，就照做了。
我也曾遇過一個有簽名恐懼的主管，好像任何簽名都是在害他，甚至還用透明膠帶貼著再簽名，以便於日後可以撕掉。不用那麼極端的，想想你能承擔多少，承擔你的職權內應該做的事。
-
公司利益大於部門利益
這話我一說出口，很多新進主管會大叫：『可是其他部門也都管自己的利益啊，我們都是利潤中心！自私是應該的』當然我們很多時候都會面臨困難抉擇，若部門利益會損害公司利益，答案一定是ＮＯ，若是在兩邊之間做分配，那就多分配一些給公司。
若每個部門都只注重自己，久了公司會因為『穀倉效應』而衰敗，那麼未來你擔任過這個主管職也就不值錢了。假設你這麼為公司著想，結果老闆還是只獎勵那些自私的主管，那這老闆很眼瞎，準備跳槽吧！
-
讓你的團隊相信你
你的最大作用是讓團隊發揮效益，這個效益就是『合法地、長期最大化股東利益』（又來了，講好幾次了，煩不煩？）。你要花很多時間關心團隊，不是跟他們聊天或聚餐培養感情，而是要讓他們相信你，相信你什麼呢？相信你會公平的對待大家，相信你能幫大家解決工作上的問題，相信你會尊重專業，這些才是最重要的，建立起一個有信任感的團隊。
-
不要跟團隊抱怨公司
做一個主管常常要面對各種抱怨，不管是對人還是對事，你有必要去暸解這些問題點，但是不要變成跟團隊一起抱怨了，我見過很多主管，他們和同事交好的方法就是一起罵公司、一起批評某些同事、一起抱怨公司政策。取暖可以一時的平復情緒，卻沒有解決問題，到最後同事只會覺得這公司沒救了，大家都來找工作，最後人都跑光，剩下主管一肩扛，然後主管也受不了了。
-
做一個可被預期的主管
最累的管理方式是婆婆媽媽，最爽的管理方法就是放牛吃草，但是不能爽到牛都不知道跑哪了。若你要朝向比較爽的方向去管理，那第一條就是做一個可以被預期的主管。比方說，你的同事清楚知道哪些事情會觸犯底線，哪些事情需要授權，哪些事情可以先做了之後才報告。犯錯的人來找你的時候，知道『一定會挨罵』，而不是『莫名其妙被罵』；做出成績的人來找你，他們知道你會很高興。
一個喜怒無常的主管，比那種常常開罵＋碎碎念的人，給人的壓力更大。
-
不要有迫害妄想
蠻多主管一天到晚認為別人在搞他，動不動就會被陷害。『老闆找別部門主管去聚餐，故意不找我』『他們故意把困難的工作給我們部門』『某某人跟老闆告我的狀』以上這些句子，都不會發生在你的腦海中，把個人臆測的部分都拿掉！
公司就像好多群游的魚，裡面有兩隻鬥魚，就會破壞一切了。同事來跟你說『ＸＸＸ好像在害你』你就回答『真的嗎？不會吧！』裝死打哈哈，不要認真了。一個沒有迫害妄想的人，別人也很難迫害他。我看過很多人主管做得好好的，都是自己把自己逼死，或者本來沒事，自己製造出敵人來。
-
善用團隊合作
思考一下你的團隊是哪種組合，他們是可以合作的嗎？
你會不會覺得老闆常常雇用一些怪人？我一開始也有這種疑惑，後來我發現，很多老闆找人，是想要補團隊裡面不足的部分，所以找來的人常常跟原本的成員性質很不同，好比說我們是三角形和正方形的團隊，突然跑進一個圓形的人一樣，會感覺到奇怪。如果你的團隊，都是你的複製人軍團，同質性太高，也不是很好，還有的主管會怕比自己優秀的人，講難聽點『庸才找蠢材』，如果團隊都是聽話的蠢材，主管又能發揮到什麼程度？
團隊就像球隊一樣，不能全部都是後衛，或者全部都是中鋒，想辦法組建一個自己的明星隊，這樣才能打贏球賽。
-
沒有你一個人加班這種事
在我底下當部門主管的都知道，一個人留下來加班很容易被罵。如果是月底了整理報表，或者整批付款日之前趕請款單，這些週期性的事情主管加班做，這我沒有意見。但若看到主管長期一個人留下來加班，我會覺得『你的團隊成員怎麼了？』
有些主管會說，因為組員他們剛來還不熟，因為這份比稿很重要我得自己來，因為標案的標書只有我寫過等等，這些理由我都可以『接受一次』，若過了一段時間，你還是沒法訓練到組員都能上手，那這個主管很失職啊！
還有那種不忙裝忙，特別喜歡留在公司的主管，麻煩你下班。有活動還是有什麼大型提案，要加班，就跟大家一起準備！我不要主管一個人留下來兩小時，主管要懂得怎麼樣讓四個人留下來半小時做完。
-
抓大放小、儘量授權
主管什麼細節都要管，搞到所有事情都要主管確認才能進行，那真的很耗費資源。所以先想一下，哪些事情一定要你檢查，哪些事情不用，想辦法讓組員在你的授權之下順利做完。
想一個假設情形，你突然需要住院一個月，那在院內你需要處理多少事情，有沒有一個副手或資深組員可以幫忙你。假設你消失一個月，業務還可以蒸蒸日上，不要覺得自己沒有功能，公司應該要感謝你管理很成功。
先寫到這裡。基本上我只是把跟新人主管講的那一套寫出來。
還有另外十條，請看下集。
轉載請私訊車庫一姊的粉專。
