超級APP:Wechat, Rappi , Grab and Gojek

什麼是超級APP ? 

就是一個包山包海的APP,主結構是輕量的,但附加食衣住行、娛樂等等小功能,最具代表性的是中國的微信WeChat.  當然支付寶(Ali-Pay)也算。

超級APP通常以一個殺手級的應用在特定市場上收穫極大市占率,而後推出其他應用程式(陸稱『小程序』),例如WeChat從聊天軟體起家,擴張到社交功能、金融服務、交通服務、遊戲、電子商務和電子支付,甚至社區管理等等物聯網功能。

台灣人常用的Line我就不介紹了。

Image by Gerd Altmann from Pixabay

 

拉丁美洲的超級APP: Rappi

比較少人知道的就是拉丁美洲的Rappi. :稱霸ABCCCEMPU九個國家、總部設於哥倫比亞首都波哥大的外送公司,除了掌握電子支付、電子商務、線上旅行社等等, 目前股東有軟銀 Softbank.

這些國家當中,巴西是全球GDP排名第13的經濟體。

儘管已經是1.5億安裝量的超級APP,Rappi 的財報在2022年還是虧損,為了發展電子支付,RappiPay募得五億美元融資。

同年,德國的外送平台Delivery Hero把它們在Rappi的價值 $150 million股票賣了,拿回原本的投資,留下了 8%以下的股權,價值約為$400 million. (我不是個數學家,但這聽起來蠻不錯,是嗎?)

 

同樣超過一億安裝的,在東南亞有兩個霸主:Grab and Gojek

叫車起家的Gojek 是印尼超級 APP,除了叫車、還有外送、訂票,玩遊戲等功能。

兩年前Gojek 與電商平台 Tokopedia 合併為「Goto」,估值上看 200 億美元,平台活躍使用者可望衝破一億人,聽說印尼有 2-4% GDP 是Gojek貢獻的,厲不厲害?

GoTo 在2022年4月於印尼的股票交易所上市。

我只去過一次雅加達就充分體驗印尼塞車有多嚴重,客戶遲到半小時或一小時,只要祭出塞車這個理由都能被原諒。要對抗塞車,就是叫摩托車,所以在印尼沒有裝Gojek好像沒有腳一樣。

Gojek推出電子支付GoPay以後,一口氣併購相關的金融服務,像是第三方支付,另外有一種類似標會的線上化服務也很特別。而旗下遊戲平台「GoGames」也涵蓋了很大一塊遊戲市場,並且垂直整合直播服務,讓實況主可以做類似Twitch的直播互動。

Grab呢,當然也是估值超過百億的大咖,某一次我去泰國叫車才發現Uber不見了,要更新成Grab.

從新加坡共乘服務起家,也涵蓋叫車、租車、送餐和購物功能,Grab 在2021年12月美國那斯達克股票交易所上市。不過呢,估值很高,但獲利能力仍受考驗,因此今年Grab也做了大幅度裁員,來控制經營成本。

其他市場的超級APP

有廣大用戶基礎的,還有印度市場的PhonePe, Tata Neu等。

也許情勢變化,市場又會出現新的超級APP了。比方說Elon Musk收購Twitter後改名X,說要做下一個超級APP,”Everything App.“ 你看好嗎?

 

延伸閱讀

零售品牌App – 7個關鍵優勢

做電商到底需不需要APP? 是經營負擔還是營收神器?