過了試用期Line圖文選單被綁架了?教你怎麼DIY刪除並交還Line官方帳號管理頁面

市場上很多Line官方帳號的管理工具,有的標榜集中管理不同來源的訊息,有的標榜自動貼標等會員在行銷,有的可以讓圖文選單有很多層次,或者讓不同的使用者看到不同的選單。

但很多行銷人員的苦惱是,試用期間結束後,很多功能就被『綁架』了,回不去Line官方帳號管理頁面,比方說Line圖文選單(Richmenu)!

所謂的綁架就是,即使你去Line官方帳號管理頁面設定新的圖文選單,但官方帳號還是顯示之前試用期的舊圖文選單。

原理是這樣: 當你透過第三方工具時,就會從messaging API 去建立圖文選單,即使你在試用期結束,把跑到Line Developers 去把channel secret給換掉(Reissue),Line還是會優先透過messaging API 去找圖文選單,就算你關掉Webhook也一樣!因此在LineOA manager才會有這一行說明:

看一下最下面的小字:
※若透過Messaging API設定圖文選單,用戶實際看到的選單可能與此有所差異

假設出現圖文選單被卡住了,無助的公司行銷人員,只好去找這些工具商,當然就會提出很多試用期過的續費方案,假設你不續費,就會被丟一篇怎麼解除Webhook的說明,請你Reissue channel secret這樣就不會繼續傳輸了。

你可以再去試用第二家,透過messaging API,說不定你喜歡他們的服務,就會付費了,問題解決。

最可憐的就是:因為圖文選單被綁架,只好再申請一個Line OA重新來。(不誇張,真的有人這樣做,通知所有會員說要換Line OA帳號了)

我覺得商業手段上,讓客戶接觸客服已達續費目的,這沒有不對,但是讓故意不幫忙刪除圖文選單,這就有點問題了。

現在教 無助的行銷人員 (跟我一樣不會寫程式碼) 怎麼無痛刪除圖文選單,只要刪除messaging API預設的圖文選單,那麼就會自動回到Line官方帳號管理頁面的懷抱了。

第一步,你要先去Line Developers 點開右上的Console,進去你原本的Messaging API Channel (不要點到Login還是別的地方去了)到第二個頁籤,Messaging API settings拉到最下方

找到 Channel access token 旁邊小小的拷貝鈕,先不要copy等等才會用到。

第二步,到Postman網站去,隨便你怎麼註冊登入,反正進去後,按下 Send an API request 這行旁邊的 New Request 你就會進入發送介面了。

吸一口氣,我知道不會寫程式的人都會怕程式碼,但沒事的。
先找到右半邊那個綠色的GET
然後右邊輸入https://api.line.me/v2/bot/richmenu/list

接著點第三個頁籤 Headers
Key 選擇Authrorization
Value 請輸入 Bearer然後空格貼上剛剛Channel access token
(圖中我把{}一起貼上了很白癡,但還是Work的,看來有防呆)
第二行
Key 選擇Content-Type
Value 寫application/json
按下右邊藍色的 Send 按鈕

你看圖下方是不是顯示 RichMenuId了,對啦,這就是Line OA透過API去找的richmenu,你可以單獨幹掉他,或者用我的方法,刪除Messaging API所有的richmenu!

刪除Messaging API所有的richmenu!

請選 DELETE 然後輸入https://api.line.me/v2/bot/user/all/richmenu
底下Authorization跟之前一樣勾起來就好
按下右邊藍色的 Send 按鈕

執行完怎麼Response空空的很無感?沒關係,接著檢查一下,再選回綠色的GET 
然後再右邊藍色的 Send 按鈕,就可以看到畫面中寫no default richmenu.

恭喜你! 這下子,Line OA 管理頁面那邊的圖文選單就會接手生效了,回到官方的懷抱!

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